Quando há problemas com a oficina credenciada o seguro geralmente não quer assumir responsabilidade.
Alega que a escolha da oficina é prerrogativa do cliente, que possui a culpa por ter realizado uma “má escolha”.
O consumidor via de regra se sente injustiçado, com razão!
Havendo problemas com oficina credenciada, quais os direitos do consumidor?
A seguradora possui responsabilidade pelo serviço da ofici
Bem conhecido que o Código de Defesa do Consumidor dá ao comprador o direito de arrependimento de uma compra.
No prazo de sete dias poderá desistir da compra ou do contrato sem explicar o motivo.
O benefício existe na compra por telefone, no domicílio ou na compra online.
Uma dúvida do consumidor:
O direito de arrependimento também existe ao comprar em lojas físicas?
direito de arrependimento
O consumidor em linhas gerais tem sido vítima do aumento abusivo do plano de saúde pelas operadoras.
Justificativas como:
“aumento dos custos”,
“atualização dos valores dos serviços médicos”,
“alta sinistralidade”,
“equilíbrio do contrato”, entre outras,
deixam o consumidor confuso ao receber reajuste que, em alguns casos, chega a 70% do valor da mensalidade.
Nestas hipóteses de reajuste
Os instrumentos digitais tornaram o telemarketing um pesadelo para o consumidor.
Você já deve ter presenciado ligações incessantes em intervalos de poucos minutos para oferecer serviços que você já recusou!
Ou pior: muitos telefonemas em diversos dias e horários, mas o telefone fica mudo!
Além de irritado, o consumidor não sabe quem está importunando.
Em situações assim, quais os direitos do consumidor
Está enfrentando problema com plano de saúde?
Você sabe muito bem o quanto os planos de saúde pesam no bolso das famílias.
Além do custo elevado o consumidor também se depara com os seguintes desafios:
problema com plano de saúde de qualidade no atendimento;
negativa de cobertura em momentos de urgência, quando mais precisa!
Não é sem motivo que os planos de saúde são líderes em reclamação dos con
Situação que tem se tornado cada vez mais comum, embora claramente absurda, é o consumidor ter o nome no SPC ou SERASA sem motivo.
Há clientes que nunca fizeram negócios com a empresa, mas constam como devedores.
Há consumidores que deviam, mas já pagaram.
Contudo, a empresa insiste em mantê-los com nome sujo, gravado como inadimplentes.
Em situações como essas o que fazer?
Neste artigo você vai entender
A recusa de cobertura médica é problema frequente dos usuários dos planos de saúde.
As operadoras são líderes de reclamação, com obstáculos no momento que o paciente mais precisa.
De fato é desesperador ter um plano de saúde, pagar caro, mas não ter cobertura médica.
Como se proteger quando o tratamento é dificultado pelo plano de saúde?
Como defender seus direitos?
recusa de cobertura médica
É importante que os pais fiquem atentos aos prazos para incluir o recém-nascido no plano de saúde.
Com a mudança de rotina e as diversas preocupações com o bebê é fácil esquecer do plano de saúde.
Quais sãos os prazos de carência para recém-nascidos?
Como se proteger da recusa de cobertura médica?
recém-nascido
RECÉM-NASCIDO E A COBERTURA AUTOMÁTICA DO PLANO DE SAÚDE
Segundo a Lei do
Nas grandes liquidações tome cuidado com a propaganda enganosa.
Práticas como “maquiagem de preços”, “metade do dobro”, “fretes com valores absurdos” colocam em cheque a seriedade das promoções.
Não é sem motivo que alguns relacionam Black Friday, por exemplo, com propaganda enganosa.
Mas não é só!
O cliente também pode ser vítima em outras situações.
Serviços bancários, seguros, invest
Sinônimo de prejuízo, o sinistro de veículo resulta numa tremenda dor de cabeça.
O consumidor se depara com o prejuízo do conserto, mesmo que limitado à franquia do seguro.
O atraso no reparo, a falta de peças e despesas com aluguel ou transporte, também prejudicam o segurado.
Para os profissionais liberais ou autônomos pode acontecer diminuição temporária da renda.
De fato, o veículo é também ferram