Em situações de atraso em viagem, quer seja aérea, terrestre, ferroviária ou marítima, o consumidor possui direitos.
De forma simples, a empresa que transporta assume o compromisso de levar o passageiro até o local de destino combinado.
Deverá cumprir a obrigação com pontualidade, segurança, higiene e conforto.
Por esse motivo, eventual atraso, cancelamento ou interrupção da viagem confere ao passagei
Crescem as queixas dos consumidores com as cobranças indevidas de dívidas inexistentes ou contratos quitados (já pagos).
Fraudes, má fé ou mesmo falta de organização têm causado real prejuízo material e moral aos consumidores.
Além do constrangimento com as cobranças indevidas há situações de protesto ou cadastro de inadimplentes, como SPC ou Serasa.
Nestes casos, o protesto indevido ou o cadastro err
Pela própria natureza, o seguro é um serviço que o consumidor paga para não usar!
O grande desafio é quando precisamos da indenização e enfrentamos problemas com a seguradora.
Em algumas situações a cobertura de fato não existe, porque o consumidor confundiu-se na contratação.
Em outras situações a seguradora não quer pagar, alegando motivos infundados.
Neste post você vai entender:
Quais os dir
Um dos problemas comuns dos usuários dos planos de saúde é a recusa de cobertura médica.
Por consequência, o paciente acaba sendo prejudicado quando mais precisa do Plano de Saúde!
Entre os muitos argumentos usados está que a doença é preexistente.
Ou seja, alegam que o paciente já possuía a doença antes de contratar o plano de saúde.
De fato, nos planos de saúde é comum a tentativa de fazer constar
As lojas, supermercados, shopping centers e demais estabelecimentos comerciais são responsáveis por furto ou roubo em seu estacionamento?
Se você foi lesado com prejuízos ou a perda integral do seu veículo, quais seus direitos de consumidor?
É fato que o consumidor procura conforto e conveniência.
Por esse motivo, o estacionamento é um atrativo para a clientela, integrando a atividade empresarial.
Quando o
Alguns planos de saúde estabelecem limites de cobertura para a internação hospitalar.
Quando ocorre um problema médico o cliente poderá permanecer internado no máximo pelo prazo fixado no contrato, geralmente de 30 (trinta) dias.
Dessa forma, após esse período, o paciente é obrigado a arcar com os custos, gerando uma tremenda dor de cabeça.
Neste post você vai entender:
Os planos de saúde podem estab
Por gestão de segurança, os bancos têm realizado o bloqueio preventivo da conta corrente de seus clientes.
Quando suspeitam de uma transação financeira, exigem a justificativa dos recursos.
Em algumas situações efetuam o bloqueio preventivo da conta apropriando-se de seu saldo.
O mundo digital com tecnologia, inovação disruptiva, criptomoedas, investimentos e outras formas inovadoras de gerar recursos, tem
O consumidor com frequência confunde os dois modelos de previdência: pública e privada!
A dúvida é comum para os que deixam sua condição de assalariados e passam a trabalhar por conta própria:
autônomos,
empreendedores,
artesãos
ou trabalhadores informais
Alguns começam a contribuir para um plano de previdência privada.
Fazem isso porque entendem que substituirá o seguro social que possuíam junto
Um dos direitos do consumidor do plano de saúde é obter a recusa de cobertura por escrito da operadora!
Embora pareça simples, o direito é uma poderosa ferramenta.
Pode tornar mais ágil a intervenção da ANS – Agência Nacional de Saúde e da Justiça quando há abusos.
Neste artigo você vai entender:
Como obter a recusa de cobertura por escrito?
Como fazer valer seus direitos de consumidor?
Plano de Sa
Sonhando com a casa própria é comum o consumidor enxergar o imóvel na planta como a melhor alternativa!
Afinal, acredita que os custos são menores do que comprar um imóvel pronto e acabado!
Como atrativo há os subsídios do Governo Federal através dos bancos públicos.
Contudo, muitos consumidores desavisados que assinaram contratos sem entender foram obrigados a devolver o imóvel porque não conseguem pa