PEÇAS DE MOSTRUÁRIO – SEM DIREITO À TROCA?

É comum a venda de peças de mostruário em “saldões”, “queima de estoque”, “liquidações de móveis”, “promoções com desconto de até 70%”, etc., com preços bem atrativos! A “dor de cabeça” ocorre quando constatado algum defeito e a loja recusa a troca ou a assistência técnica alegando que se trata de peça de mostruário. Mas é assim mesmo? Peças de mostruário não possuem dire

GARANTIA – COMO EVITAR PROBLEMAS?

A garantia do produto ou serviço é obrigatória e um direito do consumidor. Isso mesmo, todo produto ou serviço vendido tem um prazo obrigatório previsto na legislação em que o vendedor se responsabiliza por defeitos. As empresas também criaram prazos adicionais de proteção, como a garantia estendida. Embora em alguns casos beneficiam o consumidor podem se tornar uma armadilha para incentivar o consumo e g

PLANOS DE SAÚDE – COMO MANTER DEPOIS DA APOSENTADORIA?

A saúde pública com qualidade insatisfatória, os elevados custos dos planos de saúde e os preços absurdos para os idosos tornam preocupante a manutenção do acesso à saúde com o avanço da idade. Neste post você vai entender: Como o aposentado poderá exercer o direito de permanecer vinculado ao plano de saúde fornecido pela empresa? # Planos de Saúde e Direitos do Aposentado! O aposentado tem o

CHEQUE ESPECIAL – POSSO CANCELAR MESMO COM DÍVIDAS?

Para muitos clientes bancários o limite de cheque especial é uma verdadeira armadilha. De fato, os juros extraordinariamente elevados tornam essa linha de crédito nada especial para o correntista, mas significativamente lucrativa e especial para o banco. O problema é que muitos clientes se confundem! Sem perceber começam a utilizar a linha de crédito como uma parcela de seus rendimentos. Neste caso, é melhor

FRAUDES NA INTERNET – QUAIS OS DIREITOS DO CONSUMIDOR?

Você conhece muita bem situações de fraudes ou golpes na internet: induzir a vítima a transferir recursos para conta corrente de pessoas desconhecidas; comprar produtos ou serviços nunca entregues de empresas inexistentes; emissão de boletos falsos; falsa identidade abrindo conta corrente e contratando empréstimos em nome de uma vítima, entre outras situações. Neste ambiente de riscos quais os direit

ARREPENDIMENTO COM RESSARCIMENTO INTEGRAL?

O consumidor que já comprou por impulso na internet, refletiu e arrependeu exercendo o direito de arrependimento na maioria das situações esbarra em regras criadas pelas lojas que tentam impedir o direito. As lojas tentam dizer que o cliente não tem o direito de se arrepender ou então que o ressarcimento não é integral. Querem cobrar custos de frete, de instalação, entre outros. Algumas lojas, também, i